ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CK CLUB

I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT Bằng việc tham gia vào ứng dụng CK Club, bạn đã đồng ý tự nguyện cung cấp cho Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ, có địa chỉ tại 160 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (gọi tắt là “Circle K Việt Nam”) một số thông tin về nhận dạng cá nhân bằng cách tự mình nhập liệu vào ứng dụng và đồng thời chấp thuận cho ứng dụng CK Club được thu thập thêm một số thông tin khác từ các thao tác hoặc hoạt động khác của bạn trên ứng dụng. Bằng việc chấp thuận Chính sách này, bạn thừa nhận rằng Circle K Việt Nam không thu thập thông tin ngầm trong ứng dụng CK Club trái ý muốn của bạn. Circle K Việt Nam xác nhận trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân cũng như tầm quan trọng của việc duy trì sự an toàn và quyền riêng tư cho người truy cập ứng dụng của công ty. Bằng việc sử dụng CK Club, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Circle K Việt Nam cam kết rằng mọi thông tin cá nhân khách hàng cung cấp được lưu trữ trong dữ liệu khách hàng của chúng tôi sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ cá nhân hoặc doanh nghiệp nào với bất kỳ lý do gì. Tuy nhiên, nếu bạn chọn tham gia vào nhiều hoạt động khác có liên quan đến ứng dụng CK Club, chẳng hạn như trò chuyện, đăng tin trong phần bình luận hoặc trong diễn đàn của chúng tôi, thích bài viết, gửi phản hồi và trả lời khảo sát, nghĩa là bạn đã tự nguyện công khai thông tin cá nhân mình thông qua hồ sơ cá nhân, trò chuyện trực tuyến hoặc các khu vực tương tác khác của ứng dụng CK Club, xin lưu ý rằng tất cả thông tin bạn tiết lộ trong các khu vực này là công khai và thông tin của bạn sẽ có thể truy cập được từ bất kỳ người nào đã đăng nhập vào ứng dụng CK Club, không chỉ riêng với chúng tôi và do vậy những thông tin này sẽ không thuộc phạm vi cam kết bảo mật theo Chính sách này. Là người sử dụng CK Club, bạn đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều kiện, Điều khoản như mô tả bên dưới. Việc từ chối tuân thủ các quy định trên đồng nghĩa với việc bạn không được phép truy cập CK Club. Ngoài ra, sau thời điểm các điều chỉnh trong quy định này được thực hiện, việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng này sẽ được hiểu rằng bạn đã đồng ý với các Điều kiện và Điều khoản được thay đổi.

1. THU THẬP THÔNG TIN Thông tin nhận dạng cá nhân Các loại thông tin cá nhân bạn tự mình cung cấp khi đăng ký tài khoản trên CK Club và/hoặc truy cập vào một số tính năng của ứng dụng là những thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn: 1) Tên 2) Địa chỉ email 3) Số điện thoại di động 4) Tuổi 5) Giới tính hoặc 6) Thông tin cá nhân khác. Bằng việc cung cấp các thông tin cá nhân bạn đã đồng ý với các mục đích sử dụng thông tin của chúng tôi bao gồm: thu thập thông tin về số lần viếng thăm, số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối của bạn đến ứng dụng của chúng tôi. Khi thực hiện các hoạt động tương tác trên ứng dụng, bạn chấp thuận cho ứng dụng CK Club thu thập thêm một số loại thông tin khác như sau đây: Dữ liệu truy cập Thông tin mà máy chủ của chúng tôi tự động thu thập khi bạn truy cập ứng dụng CK Club, chẳng hạn như các thao tác gốc của bạn không thể tách rời với ứng dụng, bao gồm: nhập mã xác thực, kết quả tìm kiếm, thích, lưu hoặc trả lời một bài đăng, cũng như các tương tác khác với ứng dụng và những người dùng khác thông qua nhật ký máy chủ các tập tin Thông tin mua hàng Để thực hiện tích điểm nâng cấp hạng thành viên theo chính sách chung, ứng dụng CK Club sẽ thu thập lại thông tin của những lần mua hàng của bạn để tích hợp số điểm đủ nâng cấp lên các hạng thành viên Bạc; Vàng. Từ đó, bạn sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi tùy theo từng cấp hạng thành viên. Dữ liệu tài chính Trong quá trình giao dịch, bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán mua hàng thông qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Mọi thông tin tài chính liên quan đến việc thanh toán của bạn (ví dụ: số thẻ tín dụng hợp lệ, nhãn hiệu thẻ, ngày hết hạn) chỉ được lưu trữ trên bộ xử lý thanh toán của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng hoặc các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán). Tuy nhiên để thực hiện việc phân tích thống kê bao gồm phân tích các xu hướng, điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ, thực hiện đánh giá rủi ro và phân tích chi phí liên quan đến hoạt động của Ứng dụng CK Club, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu về số lần, số tiền, và các thống kê khác từ các đối tác này chuyển cho chúng tôi theo hợp đồng dịch vụ giữa hai bên đối với các khoản thanh toán của khách hàng qua tài khoản thanh toán. Mặc dù vậy, tất cả các dữ liệu nói trên đều được mã hóa ẩn danh hoặc tích hợp thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo rằng bạn không thể bị xác định hoặc bị nhận dạng từ thông tin đó. Quyền được truy cập thông tin trên trang cá nhân Facebook Ứng dụng CK Club theo mặc định có thể truy cập thông tin tài khoản Facebook cơ bản của bạn, bao gồm tên, email, giới tính, ngày sinh, thành phố đang sinh sống hiện tại và ảnh hồ sơ của bạn, cũng như các thông tin khác mà bạn chọn công khai. Ứng dụng CK Club cũng có thể yêu cầu quyền truy cập vào các quyền khác liên quan đến tài khoản của bạn, chẳng hạn như bạn bè, đăng ký và lượt thích. Bạn có thể chọn cho phép hoặc từ chối ứng dụng quyền truy cập vào từng quyền riêng lẻ. Quyền truy cập thiết bị di động Ứng dụng CK Club có thể yêu cầu quyền truy cập hoặc quyền đối với một số tính năng nhất định từ thiết bị di động của bạn, bao gồm bluetooth, lịch, máy ảnh, danh bạ, micrô, lời nhắc, cảm biến, tin nhắn SMS, tài khoản mạng xã hội, bộ nhớ và các tính năng khác của thiết bị di động. Nếu bạn muốn thay đổi quyền truy cập hoặc quyền của ứng dụng, bạn có thực hiện bằng việc cài đặt lại thiết bị của mình. Dữ liệu thiết bị di động Thông tin thiết bị như số ID thiết bị di động, kiểu máy, nhà sản xuất, phiên bản hệ điều hành, số điện thoại, quốc gia, vị trí của bạn và bất kỳ dữ liệu nào khác mà bạn đồng ý cung cấp Dữ liệu từ các cuộc thi, quà tặng và khảo sát Thông tin cá nhân và thông tin khác mà bạn có thể cung cấp khi tham gia các cuộc thi hoặc quà tặng hoặc trả lời các cuộc khảo sát.
2. VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN Thông tin chúng tôi nhận được từ bạn chỉ được sử dụng với mục đích cải tiến sản phẩm và cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn. Một khi thông tin của bạn được cập nhật trong hệ thống dữ liệu khách hàng của chúng tôi, bạn sẽ có thể nhận được tin nhắn SMS định kỳ và email về sản phẩm mới, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi đặc biệt và/hoặc các sự kiện sắp diễn ra như: các cuộc thi, lễ kỷ niệm, … Chúng tôi cũng có thể liên lạc thông qua các khảo sát nhằm tham khảo ý kiến của bạn về dịch vụ hiện tại hoặc các dịch vụ tiềm năng mới. Circle K Việt Nam cam kết rằng mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp được lưu trữ trong dữ liệu khách hàng của chúng tôi và sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba nào với bất kỳ lý do gì. Tuy nhiên, Circle K Việt Nam có thể chia sẻ thông tin với các công ty con, công ty liên kết, các công ty nhượng quyền hoặc bên liên quan hoặc đối tác đáng tin cậy để họ giúp chúng tôi phân tích thống kê dữ liệu, gửi email hoặc bưu thiếp đến bạn, hỗ trợ khách hàng hoặc sắp xếp việc giao hàng. Tất cả các bên thứ ba đều không được sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ sử dụng với mục đích hợp tác với Circlek K Việt Nam. Họ cũng được yêu cầu phải giữ bảo mật những thông tin này. Do phụ thuộc về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, Circle K Việt Nam đảm bảo sẽ nỗ lực một cách tốt nhất để bảo mật thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi chỉ sau khi nhận được thông tin. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc trước khi gửi thông tin trên ứng dụng CK Club của chúng tôi. Circle K Việt Nam sẽ bắt đầu lưu trữ các thông tin của bạn kể từ lúc điền thông tin trên ứng dụng CK Club cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ do chúng tôi lựa chọn phù hợp với chính sách bảo mật của Circle K Việt Nam tại từng thời điểm. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép bạn truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân đối với Circle K Việt Nam, vui lòng gửi yêu cầu vào hộp thư điện tử cho chúng tôi theo địa chỉ info@circlek.com.vn
3. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH Vui lòng lưu ý rằng Circle K Việt Nam hoàn toàn có quyền thay đổi Chính Sách Bảo Mật này mà không cần sự đồng ý của bạn hoặc thông báo trước. Chính sách này có thể thay đổi định kỳ và chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên xem lại. Tất cả các thay đổi sẽ được công bố cùng với ngày hiệu lực, có thể là ngay lập tức.

II. KẾT NỐI VỚI ỨNG DỤNG

1. KẾT NỐI VỚI ỨNG DỤNG CK CLUB: Khi vào CK Club của chúng tôi, bạn phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Bạn phải đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự khi tham gia vào các giao dịch làm phát sinh quyền và nghĩa vụ của các bên theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch phát sinh trong trường hợp không tuân thủ điều kiện truy cập này. Chúng tôi giữ quyền thu hồi hoặc sửa đổi đối với các nội dung mà chúng tôi cung cấp không cần thông báo trước. Khi bạn truy cập vào ứng dụng của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Sau khi đăng kí thành công, bạn sẽ trở thành thành viên Bạc của CK Club. Bạn có thể kiểm tra thông tin hạng thành viên của mình trong mục “Hạng thành viên” trong phần “Thông tin cá nhân” trong “Thêm.
2. LIÊN KẾT VỚI ỨNG DỤNG CK GO: 2.1 Phạm vi áp dụng: Điều khoản và Điều kiện được áp dụng đối với Khách hàng là chủ Tài khoản CK Club/ CK GO và sử dụng tính năng mua sắm hàng hóa trên ứng dụng CK Club/website CK GO. Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm: (i) mọi cá nhân có năng lực hành vi dân sự và (ii) mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam phù hợp để mở tài khoản và thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng CK Club/website CK GO. 2.2 Xác lập đơn hàng mua Hàng Hóa: Khách hàng thực hiện các bước mua hàng như sau: • Bước 1: Chọn dịch vụ “Giao Tận Nơi” hoặc “Tự Đến Lấy”. • Bước 2: Đối với hình thức “Giao Tận Nơi”, khách hàng nhập địa chỉ nhận hàng Đối với hình thức “Tự Đến Lấy”, khách hàng chọn địa chỉ cửa hàng mình đến lấy • Bước 3: Chọn sản phẩm cho vào giỏ hàng • Bước 4: Chọn Thanh toán và xác nhận các thông tin liên quan (địa chỉ, phí giao hàng, tổng giá trị đơn hàng). 2.3 Phương thức thanh toán Khách hàng có thể chọn lựa thanh toán bằng 1 trong các phương thức sau: • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng • Thanh toán bằng Ví điện tử có liên kết với Circle K Việt Nam (hình thức này chỉ áp dụng tại một số thời điểm nhất định)

2.4 Phạm vi giao hàng, thời gian và phí giao hàng Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được đối tác giao hàng vận chuyển đến cho khách hàng. Phạm vi giao hàng: áp dụng tại các khu vực có áp dụng dịch vụ CK GO. Lưu ý: • Với địa điểm giao hàng tại chung cư/nhà cao tầng/tòa nhà văn phòng/tòa thương mại/tòa nhà hỗn hợp, việc giao hàng hóa sẽ được thực hiện tại chân tòa nhà; • Với các khu vực kiểm soát an ninh/kiểm soát y tế, dịch tễ/hạn chế ra vào, địa điểm giao hàng sẽ được thỏa thuận lại và nằm ngoài khu vực hạn chế và việc giao hàng có thể thực hiện thông qua cán bộ/cá nhân phụ trách việc kiểm soát an ninh/kiểm soát dịch tễ/hạn chế ra vào tại khu vực của Khách hàng Thời gian giao hàng: dự kiến từ 30 đến 45 phút trong điều kiện bình thường. Thời gian giao hàng có thể dài hơn trong các trường hợp đặc biệt. Phí giao hàng: được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận thanh toán cho đơn hàng. 2.5 Đổi/ trả hàng hóa Bạn có trách nhiệm kiểm tra hàng (số lượng, chủng loại, chất lượng) ngay khi nhận hàng từ tài xế. Trường hợp không đúng số lượng, chủng loại hoặc không đảm bảo về chất lượng, bạn có thể từ chối nhận hàng. Khi trả hàng với những lý do trên, bạn không mất bất kỳ chi phí nào. Circle K Việt Nam bảo lưu quyền từ chối đổi trả hàng vì những lý do khác. 2.6 Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại Mọi thắc mắc, khiếu nại khác liên quan đến Hàng hóa/Dịch vụ, Khách hàng vui lòng trực tiếp liên hệ đến Tổng đài chăm sóc Khách hàng 1900 3110 hoặc gửi tin nhắn đến email info@circlek.com.vn hoặc Fanpage Circle K Vietnam. Khi liên hệ, Khách hàng cần cung cấp mã số đơn hàng và thời gian đặt hàng để được hỗ trợ dễ dàng. III. NỘI DUNG BỊ CẤM: Việc sử dụng ứng dụng CK Club của Khách hàng chỉ được thực hiện nhằm mục đích hợp pháp, không được thực hiện nhằm mục đích hoặc theo các cách thức như sau:

1. Bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, quy định của pháp luật Việt Nam hoặc Luật pháp quốc tế.
2. Để gửi, nhận, tải lên, tải xuống, sử dụng hoặc tái sử dụng bất kỳ tài liệu nào mà không tuân thủ các tiêu chuẩn hoặc cố ý làm sai lệch các thông tin của chúng tôi.
3. Để truyền tải bất kỳ dữ liệu nào, gửi hoặc tải lên bất kỳ tài liệu nào có chứa virus, Trojan, bom thời gian, trình ghi lại phím tắt, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo hoặc bất kỳ chương trình độc hại khác hoặc mã máy tính tương tự được thiết kế để gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động của bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng nào.
4. Không sao chép, chia sẻ hoặc bán, nhượng lại bất kỳ phần nào CK Club trái với các điều khoản sử dụng này.

IV. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ Circle K Việt Nam là đơn vị được ủy quyền sử dụng và quản lý hợp pháp tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong ứng dụng này bao gồm biểu tượng, logo…. Bạn không được sửa đổi bất kỳ tài liệu nào bạn đã in hoặc tải xuống từ ứng dụng này dưới bất kỳ hình thức nào, bạn cũng không được sử dụng bất kỳ hình ảnh, video, âm thanh hoặc bất kỳ nội dung nào cùng với các nội dung khác. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của tài liệu trên ứng dụng của chúng tôi cho các mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Nếu bạn in, sao chép hoặc tải xuống bất kỳ phần nào của ứng dụng của chúng tôi vi phạm các điều khoản sử dụng này, quyền sử dụng ứng dụng của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức, bạn phải hoàn trả hoặc hủy bỏ tất cả bản sao tài liệu bạn tạo ra và bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh do việc vi phạm này gây ra cho chúng tôi.